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Hubspot CRM : avantages et fonctionnalités

by viola
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Hubspot CRM

Avec les briques de marketing, de ventes et de service client développées par l’éditeur, cet ensemble forme une plateforme CRM qui est considérée comme étant l’une des plus grandes et performantes du marché. En fait, grâce à elle, de nombreux utilisateurs peuvent proposer des expériences pertinentes et personnalisées à leurs clients. Ils peuvent aussi optimiser leur alignement marketing-sales en harmonisant les stratégies et les approches. Toutefois, choisir un CRM adapté aux besoins de son entreprise peut être une étape cruciale, car il garantira la réussite de votre projet. Dans ce sens, il est nécessaire de faire un travail préparatoire qualitatif en identifiant les besoins de votre entreprise et de vos équipes. C’est d’ailleurs la principale cause de la création de Hubspot CRM. En fait, cet outil a été conçu pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour stocker vos contacts, suivre vos propositions de vente, gérer les tâches facilement et d’autres encore.

Découvrons ensemble dans cet article les avantages ainsi que les fonctionnalités de Hubspot CRM.

Les bénéfices de Hubspot CRM

Savez-vous que Hubspot est une plateforme CRM qui intègre les 4 produits premium : marketing Hub, sales hub, service hub et Operations hub ? Effectivement !

En utilisant cette plateforme d’inbound marketing, vous bénéficierez donc de ces potentiels :

Marketing hub

Ce logiciel est dédié à la création de trafic vers votre site, à la génération de leads et à l’optimisation de votre taux de conversion. Avec une agence partenaire Hubspot comme Digitalisim à votre côté, il vous serait facile et rapide d’atteindre toutes les subtilités de cette plateforme. Mieux encore, vous pouvez prendre en main les différents outils à votre disposition.

Sales hub

Quant à lui, il est dédié notamment à la vente. C’est l’outil parfait pour développer la productivité et les résultats de vos commerciaux.

Service hub

Ce logiciel est consacré au service client. Ici, il est important de faire appel au service d’un expert pour mieux satisfaire vos clients et en faire de véritables ambassadeurs de votre entreprise. Grâce à cet outil, vous pouvez mettre en place un service après-vente performant.

Operations hub

Cet outil permet la synchronisation des données avec des dizaines d’applications. En fait, ce Hub propose un ensemble d’outils unifié permettant de connecter les applications, d’organiser les données clients et d’automatiser les processus commerciaux pour une expérience client optimale.     

Les fonctionnalités de Hubspot CRM

L’un des principaux avantages de Hubspot CRM est que vous allez pouvoir booster la productivité et la performance de votre équipe commerciale. Sur ce point, cet outil se démarque par sa facilité d’utilisation et son interface intuitive, qui vont permettre à votre équipe de le maîtriser en très peu de temps.

Le Hubspot CRM vous offre de nombreuses possibilités afin de vous faciliter les tâches :

·  Des liens de prise de rendez-vous personnalisés et synchronisés à vos agendas

·  Des séquences d’emails commerciaux automatisées et personnalisées avec les informations clients enregistrées dans votre CRM

·  Des templates emails pré-enregistrés pour un gain de temps sur les communications standardisées

·  Des notifications de tâches ou de suivi d’activité de vos leads pour ne pas rater aucune opportunité de réengager vos leads

·  Une synchronisation de vos outils de téléphone ou de mail avec votre CRM. Cela vous permettra d’enregistrer automatiquement tous les emails et les appels

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